Support web
Un problème sur votre site web ? Nous le réparons.
Envoyez-nous le problème gratuitement. Un ingénieur l’analyse, vous l’explique simplement et vous envoie un devis clair. Le travail ne commence qu’après votre accord.
- Réponse sous 1 jour ouvré
- Aucun paiement avant votre accord
- Lien privé, sans compte
- Support en 6 langues
- Projets livrés
- 250+
- Clients satisfaits
- 120+
- Pays servis
- 24+
- Années d’activité
- 8+
Ouvrir un ticket de support
Cela prend environ deux minutes.
Comment ça marche
Du problème à la solution, en quatre étapes claires.
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01
Décrivez le problème
Dites-nous ce qui ne va pas et indiquez votre site. Cela prend deux minutes.
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02
Nous l’analysons
Un ingénieur examine le problème et répond sous un jour ouvré.
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03
Validez le devis
Vous recevez un prix clair dans votre devise. Rien ne commence avant votre accord et votre paiement.
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04
Nous réparons
Suivez l’avancement, répondez et voyez chaque mise à jour sur votre page privée.
Guide
Voyez comment fonctionne un ticket.
Une courte présentation : envoyer une demande, recevoir un devis et suivre la réparation.
Ticket RS-000128
La page de paiement affiche une erreur
- Un ingénieur analyse
- Devis envoyé
- Réparation en cours
- Résolu
Ce que nous réparons
Les problèmes que nous résolvons chaque semaine.
- Site en panne ou affichant des erreurs
- Site piraté ou infecté
- Pages lentes et mauvais Core Web Vitals
- Erreurs de paiement ou de commande
- Problèmes de certificat SSL
- Extensions ou thème cassés après une mise à jour
- Formulaires ou e-mails qui ne fonctionnent pas
- Problèmes d’hébergement, de DNS ou de domaine
Clients
Ils nous font confiance.
"Si vous cherchez une application parfaite, ne cherchez plus. L'équipe a livré un produit à l'interface intuitive et facile à utiliser. Je n'imagine pas travailler avec quelqu'un d'autre pour nos besoins logiciels."
Sukhraj Singh
PDG · Sukhraj Constructions
"Ils ont travaillé en étroite collaboration avec nous tout au long du projet. Le résultat a dépassé nos attentes et nous avons hâte de collaborer à nouveau sur la phase suivante."
Irfan Khan
Responsable e-commerce · Rkiza
"J'avais quelques inquiétudes avant de commencer, mais le service client a répondu à chacune de mes questions avec une grande disponibilité. Je suis ravi de les avoir choisis : notre produit est superbe et performant."
Faraz Khan
Responsable e-commerce · Saudi Ceramics
FAQ
Des questions avant d’envoyer ?
Envoyer un problème est-il gratuit ?
Oui. Envoyer une demande et recevoir un devis est gratuit. Vous ne payez qu’après avoir accepté le devis.
En combien de temps répondez-vous ?
Sous un jour ouvré, et souvent plus vite.
Dans quelles devises puis-je payer ?
INR, USD, EUR, GBP, AED, SAR, CAD et AUD. Choisissez-en une dans le formulaire : votre devis et votre facture l’utiliseront.
Comment suivre mon ticket ?
Nous vous envoyons un lien privé par e-mail. Sur cette page, vous lisez les réponses, répondez et payez la facture. Aucun compte n’est nécessaire.
Dois-je envoyer mes mots de passe ?
Non. N’indiquez jamais de mot de passe dans un ticket. Si nous avons besoin d’un accès, nous vous expliquerons une méthode sûre.
Sur quels sites travaillez-vous ?
WordPress, WooCommerce, Laravel, Shopify et sites développés sur mesure.