Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Panoramica
In Rejoice Software prendiamo sul serio la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo, come le usiamo e quali scelte hai a disposizione. Riguarda questo sito web, il nostro controllo gratuito dei siti web (su questo sito, nel widget incorporabile e nell’estensione Chrome), i ticket di assistenza e gli account cliente.
Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo la quantità minima di dati personali necessaria per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Richieste di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, azienda e dettagli del progetto inviati tramite i nostri moduli di contatto e di analisi.
- Ticket di assistenza e richieste di preventivo: il tuo nome, l’indirizzo email, il numero di telefono e l’azienda (facoltativi), il sito web interessato, il tuo messaggio, i file che alleghi e la nostra conversazione con te.
- Account cliente: nome, indirizzo email, password (conservata solo come hash sicuro), preferenze di lingua e valuta, e la cronologia di piano, abbonamento e fatture.
- Iscrizioni alla newsletter: indirizzo email e lingua preferita.
- Dati di utilizzo: dati analitici su visualizzazioni di pagina, tipo di dispositivo, browser e prestazioni che ci aiutano a migliorare il sito, raccolti solo dopo che hai accettato i cookie di analisi.
- Cookie: cookie di sessione per la navigazione e l’accesso, un cookie che ricorda lingua e valuta, e cookie di analisi solo se dai il consenso.
Controllo dei siti web ed estensione Chrome
Quando controlli un sito web, riceviamo l’indirizzo del sito che ci chiedi di controllare, l’orario e il tuo indirizzo IP (usato solo per prevenire abusi tramite limiti di frequenza). I nostri server leggono quindi le pagine e i record pubblici del sito, come farebbe un normale visitatore, e salvano il report risultante perché possa essere mostrato, condiviso e trasformato in PDF.
L’estensione Chrome invia solo l’indirizzo della scheda che scegli di controllare, e solo quando fai clic sul pulsante. Non legge la tua cronologia di navigazione, il contenuto di altre schede, i campi dei moduli, le password né alcun dato personale presente nelle pagine che visiti. Se usi "Invia questo report al mio sviluppatore", l’indirizzo email che inserisci viene usato solo per inviare quel report; ne conserviamo un hash unidirezionale per evitare che lo stesso report venga inviato più volte.
Per applicare i limiti gratuiti del controllo, registriamo per ogni controllo il sito web, l’orario, il tuo indirizzo IP e un ID anonimo casuale (il cookie “rj_checker” sul nostro sito, oppure un ID conservato dall’estensione o dal widget). L’ID non è collegato a te a meno che tu non acceda o ti registri; in quel caso i report eseguiti in precedenza passano al tuo account. I dati dei visitatori vengono usati per 30 giorni; la cronologia dei report del tuo account viene conservata finché l’account esiste e puoi rimuovere report in qualsiasi momento.
Pagamenti
Piani e fatture sono gestiti da Chargebee e dal fornitore di pagamento a cui è collegato. I dati della tua carta o del tuo conto vengono inseriti nelle loro pagine sicure e non vengono mai salvati sui nostri server. Riceviamo solo lo stato dell’abbonamento, il piano, gli importi e le date delle fatture.
Come usiamo le tue informazioni
- Per rispondere a richieste di contatto, ticket di assistenza e richieste di preventivo, e per svolgere il lavoro che ci chiedi.
- Per gestire il tuo account, il piano e la fatturazione.
- Per inviare newsletter, consigli per il sito e offerte solo se hai dato il consenso; ogni email di questo tipo contiene un link per disiscriverti.
- Per migliorare il sito, le prestazioni e i contenuti tramite analytics.
- Per adempiere agli obblighi di legge e proteggere la sicurezza dei nostri servizi.
Condivisione dei dati e terze parti
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo con fornitori affidabili che ci aiutano a gestire i nostri servizi, come hosting, invio email, analytics (Google Analytics, se dai il consenso) e fatturazione (Chargebee). Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi sopra indicati o richiesto dalla legge. I ticket di assistenza vengono conservati come registro permanente del lavoro concordato con te, inclusi i file allegati.
I tuoi diritti
Hai il diritto di chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi anche opporti al trattamento, chiedere la portabilità e revocare il consenso, ove applicabile.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a info@rejoicesoftware.in o usa il modulo di contatto.
Sicurezza
Adottiamo misure standard del settore per proteggere i tuoi dati, tra cui connessioni cifrate, archiviazione cifrata delle chiavi sensibili e hosting sicuro. Tuttavia, nessuna trasmissione via internet è completamente sicura.
Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Pubblicheremo la data dell’ultima revisione in cima a questa pagina.