प्राइवेसी पॉलिसी
आख़िरी बार अपडेट: सितम्बर 2026
परिचय
Rejoice Software में हम आपकी प्राइवेसी को गंभीरता से लेते हैं। यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं, क्यों करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और आपके पास क्या विकल्प हैं। यह इस वेबसाइट, हमारे मुफ़्त वेबसाइट चेकर (इस साइट पर, एम्बेड होने वाले विजेट में और हमारे Chrome एक्सटेंशन में), सपोर्ट टिकट और ग्राहक अकाउंट पर लागू होती है।
हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं
हम अपनी सेवाएँ देने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए सिर्फ़ ज़रूरी निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं:
- संपर्क अनुरोध: नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, कंपनी और प्रोजेक्ट की जानकारी, जो आप हमारे संपर्क और डिस्कवरी फ़ॉर्म से भेजते हैं।
- सपोर्ट टिकट और कोटेशन अनुरोध: आपका नाम, ईमेल, वैकल्पिक फ़ोन नंबर और कंपनी, संबंधित वेबसाइट, आपका संदेश, आपकी जोड़ी गई फ़ाइलें और आपसे हमारी बातचीत।
- ग्राहक अकाउंट: नाम, ईमेल, पासवर्ड (सिर्फ़ सुरक्षित हैश के रूप में), भाषा और मुद्रा की पसंद, और आपके प्लान, सब्सक्रिप्शन और इनवॉइस का इतिहास।
- न्यूज़लेटर साइन-अप: ईमेल और पसंदीदा भाषा।
- उपयोग डेटा: पेज व्यू, डिवाइस, ब्राउज़र और परफ़ॉर्मेंस से जुड़े आँकड़े जो साइट बेहतर बनाने में मदद करते हैं — सिर्फ़ तब इकट्ठा होते हैं जब आप एनालिटिक्स कुकीज़ स्वीकार करते हैं।
- कुकीज़: नेविगेशन और लॉग-इन के लिए सेशन कुकीज़, आपकी भाषा और मुद्रा याद रखने वाली कुकी, और आपकी सहमति होने पर ही एनालिटिक्स कुकीज़।
वेबसाइट चेकर और Chrome एक्सटेंशन
जब आप कोई वेबसाइट जाँचते हैं, तो हमें उस साइट का पता, समय और आपका IP पता मिलता है (जिसका इस्तेमाल सिर्फ़ उपयोग-सीमा से दुरुपयोग रोकने के लिए होता है)। फिर हमारे सर्वर उस साइट के सार्वजनिक पेज और रिकॉर्ड पढ़ते हैं, जैसे कोई आम विज़िटर करता है, और रिपोर्ट सेव करते हैं ताकि उसे दिखाया, शेयर किया और PDF बनाया जा सके।
Chrome एक्सटेंशन सिर्फ़ उसी टैब का पता भेजता है जिसे आप जाँचना चुनते हैं, और सिर्फ़ तब जब आप बटन दबाते हैं। यह आपकी ब्राउज़िंग हिस्ट्री, दूसरे टैब का कंटेंट, फ़ॉर्म, पासवर्ड या आपके देखे पेजों पर मौजूद कोई निजी डेटा नहीं पढ़ता। अगर आप "यह रिपोर्ट मेरे डेवलपर को भेजें" का इस्तेमाल करते हैं, तो डाला गया ईमेल सिर्फ़ वह एक रिपोर्ट भेजने के लिए इस्तेमाल होता है; एक ही रिपोर्ट बार-बार न भेजी जाए, इसके लिए हम उसका एकतरफ़ा हैश रखते हैं।
चेकर की मुफ़्त सीमाएँ लागू करने के लिए हम हर जाँच के साथ वेबसाइट, समय, आपका IP एड्रेस और एक रैंडम अनाम ID (हमारी वेबसाइट पर “rj_checker” कुकी, या एक्सटेंशन/विजेट में रखी ID) रिकॉर्ड करते हैं। यह ID आपसे तब तक नहीं जुड़ती जब तक आप लॉग इन या साइन अप नहीं करते; तब आपकी पहले की रिपोर्ट्स आपके अकाउंट में आ जाती हैं। विज़िटर रिकॉर्ड 30 दिनों तक इस्तेमाल होते हैं; आपके अकाउंट की रिपोर्ट हिस्ट्री अकाउंट रहने तक रखी जाती है, और आप कभी भी उसमें से रिपोर्ट्स हटा सकते हैं।
भुगतान
प्लान और इनवॉइस Chargebee और उससे जुड़े पेमेंट प्रोवाइडर संभालते हैं। आपके कार्ड या बैंक की जानकारी उनके सुरक्षित पेज पर डाली जाती है और हमारे सर्वर पर कभी सेव नहीं होती। हमें सिर्फ़ आपके सब्सक्रिप्शन की स्थिति, प्लान, इनवॉइस की राशि और तारीख़ मिलती है।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- संपर्क अनुरोध, सपोर्ट टिकट और कोटेशन अनुरोध का जवाब देने और आपका माँगा काम करने के लिए।
- आपका अकाउंट, प्लान और बिलिंग चलाने के लिए।
- न्यूज़लेटर, वेबसाइट टिप्स और ऑफ़र सिर्फ़ तब भेजने के लिए जब आपने सहमति दी हो; हर ऐसे ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक होता है।
- एनालिटिक्स से अपनी वेबसाइट, उसकी परफ़ॉर्मेंस और कंटेंट बेहतर बनाने के लिए।
- क़ानूनी दायित्व निभाने और अपनी सेवाओं की सुरक्षा के लिए।
डेटा साझा करना और तीसरे पक्ष
हम आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते। हम डेटा सिर्फ़ उन भरोसेमंद सेवा प्रदाताओं से साझा करते हैं जो हमारी सेवाएँ चलाने में मदद करते हैं, जैसे होस्टिंग, ईमेल भेजना, एनालिटिक्स (आपकी सहमति से Google Analytics) और बिलिंग (Chargebee)। ये प्रदाता अनुबंध के तहत आपके डेटा की सुरक्षा के लिए बाध्य हैं।
डेटा कितने समय तक रखा जाता है
हम निजी जानकारी सिर्फ़ ऊपर बताए कामों के लिए ज़रूरी समय तक या क़ानून के मुताबिक रखते हैं। सपोर्ट टिकट, उनकी फ़ाइलों सहित, आपसे तय हुए काम के स्थायी रिकॉर्ड के रूप में रखे जाते हैं।
आपके अधिकार
आपको अपने निजी डेटा को देखने, सुधारने या हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। आप प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं, डेटा पोर्टेबिलिटी माँग सकते हैं और जहाँ लागू हो वहाँ सहमति वापस ले सकते हैं।
अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमें info@rejoicesoftware.in पर ईमेल करें या संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करें।
सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक उपाय अपनाते हैं, जैसे एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, संवेदनशील कुंजियों का एन्क्रिप्टेड भंडारण और सुरक्षित होस्टिंग। फिर भी इंटरनेट पर कोई भी ट्रांसमिशन पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता।
इस पॉलिसी में बदलाव
हम समय-समय पर इस पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संशोधन की तारीख़ इस पेज के ऊपर दिखाई जाएगी।