سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
نظرة عامة
في Rejoice Software نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وسبب جمعها وكيفية استخدامها والخيارات المتاحة لك. وهي تشمل هذا الموقع وأداة فحص المواقع المجانية (على هذا الموقع وفي الأداة القابلة للتضمين وفي إضافة Chrome) وتذاكر الدعم وحسابات العملاء.
المعلومات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسينها:
- طلبات التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة وتفاصيل المشروع التي ترسلها عبر نماذج التواصل والاستكشاف.
- تذاكر الدعم وطلبات عروض الأسعار: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة (اختياريًا) والموقع المعني ورسالتك والملفات المرفقة ومراسلاتنا معك.
- حسابات العملاء: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (محفوظة فقط بصيغة تجزئة آمنة) وتفضيلات اللغة والعملة وسجل خطتك واشتراكك وفواتيرك.
- الاشتراك في النشرة البريدية: البريد الإلكتروني واللغة المفضلة.
- بيانات الاستخدام: إحصاءات عن مشاهدات الصفحات ونوع الجهاز والمتصفح والأداء تساعدنا على تحسين الموقع، ولا تُجمع إلا بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
- ملفات تعريف الارتباط: ملفات الجلسة للتنقل وتسجيل الدخول، وملف يتذكر لغتك وعملتك، وملفات التحليلات فقط عند موافقتك.
أداة فحص المواقع وإضافة Chrome
عند فحص موقع، نتلقى عنوان الموقع الذي تطلب فحصه والوقت وعنوان IP الخاص بك (يُستخدم فقط لمنع إساءة الاستخدام عبر حدود الاستخدام). ثم تقرأ خوادمنا الصفحات والسجلات العامة للموقع كما يفعل أي زائر عادي، وتحفظ التقرير الناتج ليمكن عرضه ومشاركته وتحويله إلى PDF.
لا ترسل إضافة Chrome إلا عنوان التبويب الذي تختار فحصه، وفقط عند الضغط على الزر. ولا تقرأ سجل التصفح أو محتوى التبويبات الأخرى أو حقول النماذج أو كلمات المرور أو أي بيانات شخصية في الصفحات التي تزورها. وإذا استخدمت «أرسل هذا التقرير إلى المطوّر»، فلا يُستخدم البريد الذي تدخله إلا لإرسال ذلك التقرير، ونحتفظ بتجزئة غير قابلة للعكس لمنع إرسال التقرير نفسه مرارًا.
لتطبيق الحدود المجانية للفاحص، نسجّل مع كل فحص الموقع والوقت وعنوان IP ومعرّفًا مجهولًا عشوائيًا (ملف تعريف الارتباط «rj_checker» على موقعنا، أو معرّفًا تحفظه الإضافة أو الأداة). لا يرتبط هذا المعرّف بك إلا إذا سجّلت الدخول أو أنشأت حسابًا؛ عندها تنتقل تقاريرك السابقة إلى حسابك. تُستخدم سجلات الزوار لمدة 30 يومًا؛ ويُحفظ سجل تقارير حسابك ما دام الحساب موجودًا، ويمكنك حذف التقارير منه في أي وقت.
المدفوعات
تتولى Chargebee ومزوّد الدفع المرتبط بها إدارة الخطط والفواتير. تُدخل بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي في صفحاتهم الآمنة ولا تُحفظ مطلقًا على خوادمنا. ولا نتلقى سوى حالة اشتراكك وخطتك ومبالغ الفواتير وتواريخها.
كيف نستخدم معلوماتك
- للرد على طلبات التواصل وتذاكر الدعم وطلبات عروض الأسعار، وتنفيذ العمل الذي تطلبه.
- لإدارة حسابك وخطتك وفوترتك.
- لإرسال النشرات والنصائح والعروض فقط إذا وافقت على ذلك، وتحتوي كل رسالة منها على رابط لإلغاء الاشتراك.
- لتحسين موقعنا وأدائه ومحتواه عبر التحليلات.
- للامتثال للالتزامات القانونية وحماية أمن خدماتنا.
مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزوّدين موثوقين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا، مثل الاستضافة وإرسال البريد والتحليلات (Google Analytics بموافقتك) والفوترة (Chargebee). وهؤلاء المزوّدون ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو وفق ما يقتضيه القانون. وتُحفظ تذاكر الدعم مع مرفقاتها كسجل دائم للعمل المتفق عليه معك.
حقوقك
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. ويمكنك أيضًا الاعتراض على المعالجة وطلب نقل البيانات وسحب موافقتك عند الاقتضاء.
لممارسة حقوقك، راسلنا على info@rejoicesoftware.in أو استخدم نموذج التواصل.
الأمان
نستخدم إجراءات قياسية في القطاع لحماية بياناتك، منها الاتصالات المشفّرة والتخزين المشفّر للمفاتيح الحساسة والاستضافة الآمنة. ومع ذلك، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، وسننشر تاريخ آخر مراجعة في أعلى هذه الصفحة.