01 / 05
التحدي
انتقلت Atlas من دفعة واحدة من 40 متعلمًا على Notion وZoom وGoogle Classroom إلى إدارة ست دفعات متزامنة يضم كل منها أكثر من 200 متعلّم بأربع لغات. بدأت الثغرات تظهر: الواجبات المتأخرة تصل إلى المدرّب الخطأ، والتسجيلات تضيع بين عدة مساحات تخزين، والشهادات تُعدّ يدويًا.
احتاج الفريق إلى منصة حقيقية دون أن يفقد أسلوب التعليم القريب القائم على الدفعات الذي ميّز دوراته. وكان ملخّص التصميم ببساطة: «اجعلوا المنصة تختفي».
02 / 05
نهجنا
بنينا المنصة باستخدام Laravel وLivewire وPostgreSQL، مع Mux لاستضافة الفيديو وPusher للتحديثات الفورية. أتاح لنا Livewire تقديم واجهة غنية تعتمد على النماذج (الواجبات والنقاشات والجلسات المباشرة) دون عبء إطار على جهة العميل كان على الفريق الصغير صيانته.
آليات الدفعات في صميم المنصة. لكل دفعة تاريخ بداية ونهاية ومدرّب ولغة ومنهج ومساحة Slack وقالب شهادة. وكل ما عدا ذلك، من واجبات وجلسات مباشرة وتسليمات وملاحظات، يرتبط بدفعة. حافظ ذلك على الطابع القريب ومنح المدربين لوحة تحكم تتوسع معهم.
03 / 05
قرارات رئيسية
دفعنا مقابل Mux للفيديو. فبناء حل خاص كان سيستهلك ميزانية الهندسة بأكملها. منحنا Mux البث المتكيّف والصور المصغّرة وعلامات الفصول والتحليلات بتكلفة للدقيقة يمكن تحميلها على العميل.
أطلقنا أربع لغات منذ اليوم الأول، مع توطين المحتوى بالكامل لا الواجهة فقط. يمكن ترجمة كل عنصر في المنهج وإصداره بشكل مستقل. يرى المتعلّم الموقع بلغته، ويراه المدرّب بلغته، ويبقى نموذج المحتوى مستقلًا عن اللغة.
أرسلنا كل حدث من أحداث النظام إلى ناقل، وتركنا خط تحليلات صغيرًا (Laravel Horizon ← ClickHouse) يعالجه شبه فوريًا. يرى المدرّبون تفاعل الدفعة والمتعلّمين المعرّضين للتعثر واحتمالات الإتمام دون انتظار تقرير ليلي.
04 / 05
ما الذي تغيّر
12,400 متعلّم نشط في 32 دفعة خلال العام الأول. ومؤشر رضا 71 (مقارنة بـ 58 على النظام القديم). وارتفع معدل الإتمام من 61% إلى 86% لأن المدربين أصبحوا يرون أخيرًا من يتأخر، وأعادت التذكيرات المتعلّمين إلى المسار.
05 / 05
الخطوة التالية
نبني مساعد تدريس بالذكاء الاصطناعي يجيب عن الأسئلة الشائعة حول المنهج داخل المحادثة، ليتفرغ المدربون للأسئلة التي تحتاج إلى إنسان فعلًا. وتُظهر التجربة الحالية انخفاض وقت استجابة المدربين من 4.6 ساعات إلى أقل من 40 دقيقة.
