Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Présentation
Chez Rejoice Software, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels choix s'offrent à vous. Elle couvre ce site, notre vérificateur de site gratuit (sur ce site, dans notre widget intégrable et dans notre extension Chrome), les tickets de support et les comptes clients.
Informations collectées
Nous collectons le minimum d'informations personnelles nécessaires pour fournir et améliorer nos services :
- Demandes de contact: nom, adresse e-mail, téléphone, entreprise et détails du projet envoyés via nos formulaires de contact et de découverte.
- Tickets de support et demandes de devis: votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et votre entreprise (facultatifs), le site concerné, votre message, les fichiers joints et nos échanges.
- Comptes clients: nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé), préférences de langue et de devise, et l'historique de votre offre, abonnement et factures.
- Inscriptions à la newsletter: adresse e-mail et langue préférée.
- Données d'utilisation: statistiques sur les pages vues, le type d'appareil, le navigateur et les performances, qui nous aident à améliorer le site, collectées uniquement après acceptation des cookies de mesure d'audience.
- Cookies: cookies de session pour la navigation et la connexion, un cookie qui mémorise votre langue et votre devise, et des cookies de mesure d'audience uniquement si vous les acceptez.
Vérificateur de site et extension Chrome
Lorsque vous vérifiez un site, nous recevons l'adresse du site à vérifier, l'heure et votre adresse IP (utilisée uniquement pour limiter les abus). Nos serveurs lisent ensuite les pages et enregistrements publics du site, comme le ferait un visiteur, et conservent le rapport obtenu afin de pouvoir l'afficher, le partager et le convertir en PDF.
L'extension Chrome envoie uniquement l'adresse de l'onglet que vous choisissez de vérifier, et seulement lorsque vous cliquez sur le bouton. Elle ne lit ni votre historique de navigation, ni le contenu des autres onglets, ni les champs de formulaire, ni les mots de passe, ni aucune donnée personnelle des pages consultées. Si vous utilisez « Envoyer ce rapport à mon développeur », l'adresse saisie sert uniquement à envoyer ce rapport ; nous en conservons une empreinte irréversible pour éviter les envois répétés.
Pour appliquer les limites gratuites de l’analyseur, nous enregistrons pour chaque analyse le site, l’heure, votre adresse IP et un identifiant anonyme aléatoire (le cookie « rj_checker » sur notre site, ou un identifiant conservé par l’extension ou le widget). Cet identifiant n’est lié à vous que si vous vous connectez ou vous inscrivez ; vos rapports précédents passent alors dans votre compte. Les données des visiteurs sont utilisées pendant 30 jours ; l’historique des rapports de votre compte est conservé tant que le compte existe, et vous pouvez en supprimer des rapports à tout moment.
Paiements
Les offres et factures sont gérées par Chargebee et le prestataire de paiement qui lui est relié. Vos coordonnées bancaires sont saisies sur leurs pages sécurisées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nous recevons uniquement le statut de votre abonnement, votre offre, les montants et les dates des factures.
Utilisation de vos informations
- Répondre aux demandes de contact, tickets de support et demandes de devis, et réaliser le travail demandé.
- Gérer votre compte, votre offre et votre facturation.
- Vous envoyer newsletters, conseils et offres uniquement si vous l'avez accepté ; chacun de ces e-mails contient un lien de désinscription.
- Améliorer notre site, ses performances et son contenu grâce à la mesure d'audience.
- Respecter nos obligations légales et protéger la sécurité de nos services.
Partage des données et tiers
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services : hébergement, envoi d'e-mails, mesure d'audience (Google Analytics, avec votre consentement) et facturation (Chargebee). Ces prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données.
Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus ou exigé par la loi. Les tickets de support sont conservés comme trace permanente du travail convenu avec vous, pièces jointes comprises.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez aussi vous opposer au traitement, demander la portabilité et retirer votre consentement le cas échéant.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@rejoicesoftware.in ou utilisez le formulaire de contact.
Sécurité
Nous appliquons des mesures conformes aux standards du secteur pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées, un stockage chiffré des clés sensibles et un hébergement sécurisé. Aucune transmission sur internet n'est toutefois totalement sûre.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière révision est indiquée en haut de cette page.